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大漁司法所公共法律服務機器人正式上崗

2021-06-10 16:06:00 來源:昆明滇池國家旅游度假區管委會

為加快推進大漁片區公共法律服務體系建設,全面提升公共法律服務能力和水平,度假區綜合管理部利用2020年司法系統中央和省級紀檢監察轉移支付資金,采購了一臺 “云嶺法務通”機器人安置于大漁司法所,方便、快捷、高效地為群眾提供相關法律服務。


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此次配置的公共法律服務機器人系統具備視頻連線、自助業務辦理功能,包含法律咨詢、人民調解、法律援助、普法宣傳、社區矯正、律所律師等13個模塊,覆蓋司法行政全部業務,同時云端儲存約20萬個智能法律問答數據,涵蓋與群眾日常生活息息相關的憲法知識、宅基地糾紛、婚姻家庭、房產繼承、勞動就業、工傷社保、民間借貸、交通事故等多方面的法律內容。


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通過安裝法律服務機器人,實現了公共法律服務在“群眾—平臺—辦事機構—工作人員—群眾”這一服務體系中迅速、高效運行,既能挖掘出群眾潛在的自助獲取服務能力,一定程度緩解工作人員緊缺的壓力;又能確保群眾咨詢和辦事數據全平臺流轉,工作人員一旦介入辦理,將提供更精準有效的服務,進一步提升群眾對大漁司法所公共法律服務的滿意度。


法律服務機器人的投入使用,不僅讓廣大人民群眾充分享受普惠均等的智能公共法律服務,而且打通了司法行政機關服務群眾的“最后一公里”問題,實現“讓科技多跑腿、群眾少走路”的服務理念,為建設“法治大漁”奠定良好基礎。


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